Microsoft paskelbė svarbų struktūrinį pokytį: komunikacijos grupė, iki šiol priklausanti rinkodaros skyriui, dabar bus perkelta į Corporate, External, and Legal Affairs (CELA) organizaciją. Ši permaina, kurią paskelbė įmonės vadovų vidiniai memai, siekia atsakyti į „vis labiau fragmentuotą ir triukšmingą“ medijų aplinką ir suteikti darbuotojams didesnį balsą viešoje erdvėje.
„Komunikacijos niekada nebuvo svarbesnės Microsoft“, – rašė generalinis vadovas Satya Nadella savo memo. Jis pabrėžė, kad įmonė keičiasi, taip pat ir pramonė bei pasaulis aplink ją, todėl būtina išlikti ištikimiems įmonės tikslams, kasdien uždirbti pasitikėjimą ir rasti naujus būdus tiesiogiai susisiekti su visomis suinteresuotomis šalimis. Ši strategija, pasak Nadellos, skatins inžinierius, pardavėjus, partnerius ir kitus, kurie yra arti produktų ir klientų, aktyviau dalyvauti įmonės istorijos kūrime.
Brad Smith – naujas komunikacijos vadovas
Nadella paskyrė Microsoft vicepirmininką ir prezidentą Brad Smith vadovauti komunikacijų funkcijai. Smith jau seniai yra viešosios politikos ir korporatyvinių komunikacijų veidas – jis keliauja po pasaulį, susitinka su vyriausybėmis, reguliuotojais ir klientais. Šaltiniai nurodo, kad Smith perima šią atsakomybę iš pagrindinio rinkodaros vadovo Takeshi Numoto, o jo patirtis leidžia „giliai suprasti verslą, turėti stiprius ryšius su suinteresuotosiomis šalimis ir gebėti aiškiai perteikti sudėtingas idėjas“.
Laikinas vadovas – Brent Colburn
Kol bus ieškoma nuolatinio komunikacijos vadovo, laikinai šią poziciją užims Brent Colburn, pasaulinės viešosios politikos viceprezidentas. Colburn, kuris iki šiol buvo atsakingas už globalią viešąją politiką, pranešė, kad liks iki gruodžio mėnesio ir nebus kandidatas į nuolatinį vaidmenį. Jis tiesiogiai atskaitos Smithui, o jo komanda perėjimo metu prižiūrės komunikacijos procesus.
Frank Shaw išvyksta po beveik trijų dešimtmečių
Ilgą laiką Microsoft komunikacijos grupę vadovavo Frank X. Shaw, kuris šį mėnesį paskelbė, kad išeis iš įmonės po beveik trijų dešimtmečių darbo. Shaw liks iki metų pabaigos patarėju Smithui ir Colburnui, padėdamas sklandžiai įgyvendinti perėjimą. Nadella memo pabrėžė Shaw indėlį: „Jis padarė milžinišką indėlį į įmonę ir mūsų komunikacijos funkciją per pastaruosius 17+ metus“.
Nauja struktūra ir ateities perspektyvos
Perkelimas į CELA rodo, kad Microsoft nori, jog komunikacijos būtų glaudžiau susijusios su teisiniais, išoriniais ir korporatyviniais klausimais. Tai taip pat atspindi vadovų norą „mokytis, eksperimentuoti ir evoliucionuoti“ komunikacijos srityje, kaip teigia Nadella. Ši nauja struktūra leidžia įmonės vadovams, įskaitant inžinierius ir partnerius, tiesiogiai dalyvauti viešojoje erdvėje, panašiai kaip tai daro AI startuoliai, kur tyrėjai patys rašo tinklaraščius ir transliuoja demonstracijas.
Atrankos procesas
Microsoft jau pradėjo ieškoti nuolatinio komunikacijos vadovo, svarstant tiek vidinius, tiek išorinius kandidatus. Atranką prižiūrės Smith, CMO Takeshi Numoto ir HR vadovė Amy Coleman. Naujasis vadovas, tikėtina, taip pat atskaitos Smithui, kas patvirtina, kad šis struktūrinis pokytis yra nuolatinis, o ne laikinas.
Išvada
Microsoft komunikacijos grupės perkėlimas į CELA ir Brad Smith paskyrimas jos vadovu atspindi įmonės strateginį požiūrį į besikeičiančią medijų aplinką. Šis žingsnis siekia suteikti darbuotojams didesnį balsą, skatinti tiesioginį ryšį su klientais ir partneriais bei sustiprinti įmonės įvaizdį per skaidrią, nuoseklią komunikaciją. Nors šiuo metu dar neaišku, kas galutinai pakeis Frank Shaw, Microsoft aiškiai rodo, kad komunikacijos funkcija taps dar svarbesne dalimi įmonės visos strategijos.
Šaltiniai
- The Verge – Microsoft puts Brad Smith in charge of communications
- GeekWire – Internal memos: Microsoft shakes up communications as Nadella makes a push to build in public
